ul. Nad Białą 543-300 Bielsko-Biała[email protected](33) 444 65 41 (poniedziałek-piątek 9:00-17:00)
W przypadku jakiegokolwiek problemu czy zapytania, możesz się
skontaktować z naszym biurem obsługi klienta.
Napisz do nas korzystając z formularza kontaktowego
lub adresu mailowego [email protected]
Jeżeli chcesz dokonać zwrotu produktu (odstąpić od umowy) zapoznaj się proszę z informacjami zamieszczonymi tutaj
Produkty dostępne w sprzedaży są produktami limitowanymi i nie ma możliwości dokonania wymiany na inny rozmiar. Można dokonać zwrotu w terminie 14 dni.
Produkty są limitowane i ich liczba jest ograniczona. Zachęcamy do śledzenia naszych social mediów, tam publikowane są wszystkie informację na temat kolekcji i dostępności.
Regulaminowy czas realizacji zamówień wynosi od 2 do 14 dni roboczych. W momencie spakowania przesyłki otrzymują Państwo maila od firmy kurierskiej z linkiem do śledzenia.
Najczęstszą przyczyną otrzymana takiej wiadomości jest fakt złożenia dwóch identycznych zamówień i opłacenie tylko jednego z nich. W tej sytuacji należy porównać maile z numerami zamówienia, aby sprawdzić, które zostało poprawnie opłacone. Brak opłaty za złożone zamówienie skutkuje jego automatycznym anulowaniem.
Innym powodem może być przedłużone księgowanie transakcji w banku, jeśli zamówienie zostało opłacone w weekend. W tej sytuacji należy kontaktować się mailowo z obsługą sklepu poprzez formularz.
